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* r( r3 w4 D' ]3 n1 {% p
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
" c: u" e. @. q* cmso-pagination:widow-orphan">$ |2 G' d* [& e7 Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 8 g' w' ^( i! {6 H& j! Z }: g
9 Y" A. k2 {: ]: |) B
4 q6 Q6 }7 @5 k0 |4 Umso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
4 B2 |: J' p; L; x% J& s& J4 ~6 t F6 Pmso-pagination:widow-orphan">6 g4 M/ T5 t, h' I5 _: }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 0 \6 d: v2 G& u6 V1 J5 T, X4 W8 @
+ f# x; U9 @5 Z; J8 z0 F5 L
) f. [1 K/ p5 ?; ^9 C W6 T3 Q5 _0 Jfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;+ K2 C, O1 C5 M2 x1 k
mso-font-kerning:0pt"> : c) D! J @5 E# ?& y* n' U9 R
! {2 M# j, I$ y5 F- g% J4 u- @4 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：2 u7 E. n# y1 n! e/ l1 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20148 m! e; j7 A* N3 j. D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ) C8 V! z, w8 x( t0 u+ M
+ W2 z7 @' z; G
9 f9 u$ K; R) _; F9 f+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：: b2 Z/ G' c% D+ D6 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, w8 L7 k6 }6 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：1 l" ?7 r( ]4 ^* u: z5 p6 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' u8 ]) `% J& h- m6 l1 @2 r
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 0 q, A& V% \, M- E. ^3 e; J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- |. W$ t+ Z5 J/ Z# s0 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, K3 h7 r3 Q9 G8 G! w
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ; @3 p2 a. w3 L! q5 j- `) w1 ?! o
4 r: E) h( T# p" K' a p3 Q0 M! f- ~
' ~+ X6 f* g# C/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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( n" k" u9 R4 m$ v& T. c5 v# s- |6 }+ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( Z ?1 J* S! x& O- n2 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 1 ?/ v; Z8 `/ f. y3 l9 O
. G) K7 k2 c# [0 x4 z
# ^9 N; |5 v6 r" Z- L6 Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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( ?% k, B* U, m9 o4 ? j8 h0 M4 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ) Z+ } w3 e1 ?
' b& I8 z; q- r% s3 {6 Q( z$ a% V: A$ Z% ~6 [7 Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 - ~. |. }% X- R' @6 K* ?
O3 t$ h- i# x4 r4 B% `7 f* o* v4 y5 Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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5 ` K0 E+ f U8 ^3 n5 x$ v% ?; {& p- Z& w% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 W* [4 A9 J {6 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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5 g& j8 J8 G7 S1 F1 W+ k H0 D+ q$ O* u( E1 J- `, ^& |; xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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, z+ E8 D6 x, K1 N' ] Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 t* |# l' `/ n6 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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% `! I' r v& t- r1 |4 Z7 Z9 q [& J3 _4 ^, I* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 E* b5 u6 j" L, Q4 v) B: K& S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 F9 t% l& S0 `* v! T1 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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2 Q+ r+ X1 y% C9 W/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：; S0 {0 [/ Q# e4 Z. v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1/ D: d b! ~. g8 b2 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 P, K) U. o9 i7 g9 l4 y) v
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ! l. S; W$ F- ^- a& q
) F, J: X: V, _& d1 E1 F: g: j8 f: U2 y* ^* ?! kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 A& N3 ?. d% c8 a0 F5 u2 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) I4 j) R$ e( t2 B. l宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
; C, q, P) b( u+ g* @* _( b( G8 Z) f9 Z& y1 l2 V% G
% m3 `0 `/ D- N- S$ [: ^. pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ p' Q. R$ h- w9 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 9 S$ \0 ] A" J+ o' R L
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8 r2 o$ L* Y0 Q# B$ u6 H. fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! d- Y1 C# D6 d7 Z7 X0 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' m- Z( z- }% U宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ : F$ `7 P! t7 z4 s) f& q/ U
8 v& P8 h6 f5 C/ x( c$ I$ c$ c& y4 ]
3 k. {4 b' f: G1 `. C1 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" h3 N. s2 g8 z8 `2 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
, L4 Y* c& c% B5 U+ N1 t% Q
8 H% P- w! c& S; v. w- Q' R |6 m" R/ f5 u, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心0 f: o: J1 v4 @# M( }, m& l: ^
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, @/ b; s- ?0 w& I6 v4 i9 M0pt"> ) E8 h! ^* J ^: E3 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
! B7 a! y; F5 c; y
- }2 i+ G9 }1 V1 T& }4 P& {9 j- r$ e# `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: x8 s0 d; g0 s% ^$ B/ g4 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ! G7 s& U. ~* n% D5 q
' h, V% t2 d8 E. E, }2 Q' C
+ ]6 r0 c( i. ^4 [# M A6 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! p& l3 V C% r( |, z: K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! H X; L' w$ i. ^3 K! G2 k宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
1 c. z- _. D! O4 k2 U6 N
/ Y/ E! `2 \( R, ^. Z3 R% {) J6 R: b: b* ~, qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 V$ k3 g# s& f7 A8 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 * I" W* A, @0 d' }" s y
0 q3 h6 ]( x! K9 }$ d" f' X+ H( j* Y: c& P2 d" O$ a
0pt">石子云：: Z/ u% j, X- w$ S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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, l4 ^- V7 Q' I9 t; g% ?, G, `6 p+ Z0 l6 I0pt">信仰：, t7 m% H$ M" G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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! u% K/ l' V* X9 P3 N& o2 q6 Y
0pt">石子云：5 p) v) u- x* ?" |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
( C: ^$ G9 h; P% S+ p# y8 ]+ y1 t
# ]2 G$ o4 g' Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：) n, M& q3 \( W& D4 h0 o% \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% O' Z1 y5 t" _- ~宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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% ~! Q0 J! w* B$ s2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 f5 y6 y8 p" _: m7 X \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) x1 G- W) u7 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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8 C! z. h" O+ |& C4 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： t& v( p" h n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 u: k5 J/ ?: M宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
5 y$ H8 f" H7 S& B8 g. G7 Q+ o+ T4 @" A# {3 Q
) Q3 A. d' G. e1 V$ |$ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 ~/ R) [, }- B7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ( d- M/ ?* t7 R1 Y0 \
2 G: y4 Q! w, i P5 i- k# g1 E2 z; O1 h3 p3 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ p* e/ @; N9 s: C: [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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6 w$ t5 t9 ^! Q- {7 ?& u, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ a9 _" y" z: k7 j! Y L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" q1 y8 k, H8 s- U' I) ]5 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , b7 M, p4 ?5 n4 u5 M
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' L& t5 B* A4 ?! F. g/ Z' ^ e
0pt">欣然：/ ~6 b' c& t( g8 f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 * [2 S3 K9 Z! K8 D( X
) R7 o. C& d0 q+ Q' o0 N7 G% E( T
& z7 Y: D8 d4 v! G6 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- Q' ?, C/ l! b4 `; o1 ~: D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 O# y a. S( F/ D( j* T宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
* ~$ c4 Q# G0 F! J8 A$ t8 q. I+ X K* o* n
- Q7 O# @" }4 M1 V: v& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
1 g) E r* |3 `0 p' j. @7 v, k* ]7 |& H- S* @
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： U+ e& W$ H( C! V2 X' m- Y% D
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7 i1 L! X. a, h" _* T5 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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# y7 s s1 i* w$ p9 A2 f; Q1 k8 w) t( o" F; jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 O7 v9 i3 i; ]6 ^" ]) k6 L, b. imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
3 {" v9 A; z9 B1 V0 g y& P8 c: S$ a# M! z3 G1 |$ r8 J! @/ i
! B& F1 r* Y2 F: \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" r+ m$ q; |& [. F" u$ }5 k8 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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" P4 I; `, a+ j" i2 S7 `" ?, s6 ?: A# B( y. N) w* q. ?' Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ J- Y- j2 U, k! Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ }1 C7 H, |6 d/ F宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 * k7 q8 J( t3 A7 R1 {
z/ l; ]. j9 G: F/ I( D9 i/ `( K5 X/ w( }" g- e5 t! ]' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 2 `' I3 G6 E: \( h( L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 : q! @/ n% R/ n# R K
+ |- E# v( ]% `6 r! C4 A& ~8 G+ |: \5 \0 E: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; P1 R9 G0 x8 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 ( C h3 ^+ A) ]6 _! ?9 s/ ?
$ R C9 N. r$ Y+ i/ d5 _
, l( ^ G# O s9 Q" }, ~ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! k5 l' A2 i( m! v7 Q, h# p) d# p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 `, k# T4 J% R6 T4 W2 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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8 i/ C/ [8 A$ i& ~7 s. A- x5 i) K: S3 m7 Y9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: B% E) z# d/ Q t: A4 S8 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.# Z; Q# [- T) W; W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 Q. C6 \3 H" t7 |& ]0 A' `+ r! L8 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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3 s3 y2 d8 ]7 Kfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August0 |& m+ T" c3 m% \8 H0pt">：$ w F1 x7 F3 C3 z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
3 K& H* u: ^/ V& k: U2 ?/ m0 ]' Y" X0 I, w8 B7 g
1 N' {" I, |) G3 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ n1 U' e2 q. J* S. Y W* Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 F! j z* }1 E+ P2 E+ t' Q; X/ S
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& J5 y0 _$ G) A& n# ^5 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, d; U( Z Q2 [6 \! E+ q" Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# f T, i# l% Z Z2 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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7 }6 b7 E% B2 k1 ~& {- L2 Y) r! J2 \, M7 c) I3 \. v$ F& n/ E4 O1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' M' Z, H# M; |! ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 ) Y* [& N8 o, [) \
) j3 ]7 u. q! e. Q1 c& O
& T! U/ l. O! q' K( b4 s, y T" Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! o' k3 B& X' s5 [( X/ H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 i+ k" }; h% r' ^宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 9 \) u, B+ p5 n$ B9 J. ~1 Y
" f, A! {/ x Y0 I/ Q2 b7 y5 u. D8 k2 v8 J2 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; ]3 W% y' W; F+ G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; q0 _& o! _ x. \" E$ N( r
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 2 Y' v( P0 V1 }, x2 }9 g& {
- E7 W% q- o9 s3 m/ n+ Q5 i; Q/ t" b$ {4 r) x+ r/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# i, H$ s* E) l# Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
4 }( b5 r3 H* D% e5 A+ G* \. Z
3 ]9 _% y, J! D; }* h1 m" K p' |, Q. K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! C1 R% f5 C8 ~( N2 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
2 h- u# N( w, e; O- r# J% c9 r( ], Y3 o" v7 g3 r% q
& Z1 `& ` ~# X) C* u# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 {+ P" Z7 ?8 m; }/ V+ V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, q( i( T( A- v- w3 X, G
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
! U, K3 U, t2 A! p
0 D* ]$ r5 ^) Z5 O0 ^8 P; I" p6 c% O8 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& r G/ `1 b0 i7 `. _' H( k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 s5 ]$ a+ Y" o1 i5 m, f: `! I宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。- E1 s* m, ^5 [# S1 v) ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , T% S9 U4 S5 v: b: A' x0 _
4 G' H9 g7 N6 F4 F* Y
4 R1 ^( ?, S7 Z2 G9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* ~) ~1 F/ a" V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
4 L. f; |) B2 ~. v! `1 T2 {/ |. e: m8 t# ?
9 p( y2 o2 }& T9 rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 3 o( S+ l5 f' a5 N
& s7 @, ?6 s2 Q
1 a" t9 P5 m5 p9 \4 p. I" ~) z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( s/ T) [; d( f% D1 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 \% l# s" d: W宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 , Y2 H, S0 E1 X, r6 i' ^8 J
* b2 y- R; @# W# I
?. C' T) c& K; G6 u' e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& T* {- w9 t8 U. v. b( B d5 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
8 q$ k- {2 U( O1 N# \' s3 [
& E" f. l/ j% U. c! K2 z/ S0 {' q8 H0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 G6 a2 ~0 `1 M" _' ~7 O9 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 . u- ^- ]! q- \/ j8 N
8 f& f# \9 q- V& |) Y3 u0 B# X* F8 Z% }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! M% Q1 w: i4 X2 f. r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
P. C1 j6 M8 ^: H! b9 o4 w6 L宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
; x9 }! A, Z5 \+ q, v, X3 O$ {
+ F6 q# ~" a8 M/ ~6 }: M$ L6 z9 ~6 p, n. C7 o* }+ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: N2 l1 X. {* W, _) H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& n, I) O. j) {2 {4 w) t
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ( w3 D4 L. j6 v& j
3 k) _8 i5 q3 I, A4 Q# `
+ N3 a* t$ D9 ?, X& |" R2 g5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* q2 w% u i+ F$ P4 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' R$ ^ c; I' V( H3 k4 E宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
1 X) k! L, ^7 w
) O0 a$ {1 _4 _* D0 \% _3 K* G- ~* p) j' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云& H5 W5 R. K; v9 x( \' o& c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：- B) A- v7 Z) Z# umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 - v+ M1 q* u7 S$ L/ ~: W {
" t: m' r' N" q! X+ m# [/ F& g$ m/ K8 p! _: R3 V0 Z5 Q( o2 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ; L+ q3 G8 Q4 ~% a2 C% M
+ t: `$ v5 H0 `% u0 t
, M! v1 e5 P' ~, C6 E x) fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 G/ y C0 O7 J8 Q) A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! z' \ j- i7 [宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
+ B5 @4 A0 T2 d# h) n8 H
' |+ G7 q& X. E% F, ]# Y5 m: p" l4 T$ S1 P2 K: Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 g, o' \0 y4 S8 v( \( N4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 $ {8 k6 {3 f& S% q# C
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3 k- o+ Z# Z4 ?
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August; N9 I/ o1 V7 C" W0pt">：9 u9 W" V. W: \/ v0 T9 h" q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
9 Q- Q$ l+ h% y# Q& Q
& C! m, i. M$ ^- N9 o. M, q8 U8 P# e4 s2 v2 @' I6 w4 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, U, U! s+ s) T% k- vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 1 U/ O q( {- c, T. ?/ N2 p/ v. H
+ ?6 {" v2 v, R6 p6 ^( z7 `# D, j8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 }, Q' ^! p$ L" d4 U2 B' C/ P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 D! R- @% \8 c f
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 # w. {7 S- ]! h; E3 [: d7 t4 I
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Z/ P0 c" h1 l/ i+ ]8 n5 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ j' y' V3 m$ O7 h7 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: w6 O m: Q% d0 {7 G0 b! j( _! |宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ O' |7 ~7 `3 n* E0 _/ J" K6 }
0 ?3 i, _ u2 Q+ p/ S1 B+ E3 f& e. E1 L6 E6 P5 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& ^2 J& m1 s9 w+ W. hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 2 _5 L1 q3 }, l- o8 t I4 g: i- u4 D
7 \1 j- w; B- v
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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# ~" X$ t9 B. g- H" F) x) e- C. N# p6 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 C% _ F0 Q3 Z; s0 Q6 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* [( o1 k! B2 e* p- b( y$ ~6 K. G8 s宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 + E. U+ ?3 T, o6 Y) q
$ u- H: f2 Y4 e3 J. ]0 z3 g5 L) V7 ~0 X4 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 x1 R$ r" s' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
( a5 N" X! x/ N+ _) b; R
: d7 w- _( |& h7 p' ~* ~7 V1 |1 i7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： d7 J# |( ~3 \" z" ^ k7 F( C# M$ \8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 & T# l# T/ z) }+ d8 u" v
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B# Z- C5 `& B# e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ `# X9 d4 Y8 o- _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 n) j9 @! |' L( @# I; {. _6 t* F0 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 2 B3 k# I3 N1 [+ X2 r" b- p$ c4 y
( K! [3 j4 k; q S6 H( ^- Z
6 V1 Y. ]! ]9 n# V3 o) s( ?5 M. omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: _6 q3 B# q1 a. v+ l3 p' A0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
* J' L2 K7 P. M e& E& L+ C+ N6 `/ O7 I b" X/ `
2 P; Y1 h/ V4 B& mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: S: W: ]: L# }0 d0 u' n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" V1 ]$ Y0 z3 `1 U2 e% V; [
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
6 {( V. j; o; J. V& Q, t9 m& J
& p, {- z: D6 f4 {7 H. O; X7 ]7 k9 A' H, L8 l3 `- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 j1 m) f' \) e! x: A, h% Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 ' t) _0 _, t1 k
3 i1 \* I5 H) ~0 r6 R3 t F; ~# h( z; \$ q% {/ @- Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 I' r; n. Y# `& d( D4 ~: S" W7 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 |- B k9 j9 s' p, L: \6 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 9 Z9 z1 q+ _+ {: g5 J
. ^8 u# F2 g# @3 Z( L( i5 r( n) K5 {0 u+ {3 B+ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 o8 X; H" W0 ^7 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
0 k" D+ @! G% d# s. h% F& [) Y3 Z' i$ v
! t& h5 d" w; F1 C9 A2 j7 |' t5 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- D$ p: w0 s. ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) c$ X, c! L9 a6 P7 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
! z5 x! o9 P& z7 t* j/ z* U" K) W
# l3 ~6 V5 A2 Q$ l: h' `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 E+ i1 ~2 [: @, i. q& l) ^: wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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0 ?6 s& s- ~0 r8 `7 W% i, I; a1 N* I# {1 |+ i( N3 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ Q' r+ R: B& [5 J; s1 F3 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 E5 o# {- s% B+ n; F" N
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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. k, t# k' H- ^' L: D% D, \: n( e, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3; J# t) V% T2 ?4 B: U) |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0. q$ }/ ~/ G' G, w$ z1 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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7 W' }' V5 ~) U; p j c1 p) h4 Z: g4 w3 \& x6 j7 [- D. d' e; tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ ?6 m# ?3 m+ t) j% D. Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： * s3 k5 ^ a$ b# W
3 ` u9 U& `8 d' S
- U0 A. R7 T( p. h0 Y* {. ~/ |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 # S5 ?( t: q+ c2 |
: [2 h6 g2 ~, L( [& p, X, D' k3 k; ^$ Q- omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 : ^2 v* g) v) p) B
: A& o+ A" v2 E6 a& w/ v, ]
$ d& ^' J% C" R0 K9 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 0 ], R& K' K6 N+ \! I
' L. t& C9 v+ v# m) `8 | [" x( U0 y- X) u* y1 C; J4 Z, jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 , f3 O; X: \) ^' O# T
6 U, u( ?) X4 H9 U; ^* y' a; Z1 Y, X- G/ L8 J+ `% Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! T5 z# A! Q, G u& L. i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 y0 ^! {2 m0 H- Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ [1 Y0 \" J2 i4 R8 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。8 G! ]& |% E6 u; n; X% P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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) g( H. u$ \& N; k& N, [& C5 x9 _6 R0 W. T( i+ X- ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 h3 y# b3 n+ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
) T3 x. b2 W* ^" U: g8 Z) K: G: H: N) L( Z& A
3 ~. b3 m5 a/ a! h& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 O. A4 q# J) q, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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6 @' V8 d6 c+ q/ Z9 @0 N3 I& l; l l0 l) X8 F0 N, U3 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! s! I c7 L2 t2 ^8 j/ D$ }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 w h+ `6 ~ E( A, n$ _3 E$ o
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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- b; a4 f) G$ w2 I( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) e6 D7 ^4 u# h) {- `# T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 s1 @- {/ ^6 j+ v% P* q0 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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! H( C! H" ]5 |. Z3 a/ ^) H0 s8 c" V; p2 L( D4 i( [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： z1 M& g: {* C# K( R7 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' M: V# h5 B( u3 R. u$ I" B; Q# J
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。/ Q& ?5 V' R+ g( ^; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
4 S2 @1 w, r: r) f/ m
. Y% E# r$ a% y7 t! a8 I& O$ J, Y) I6 Z9 l5 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 E0 L2 J$ O Q& U+ ^5 B O, U/ f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ^: ^/ {6 F) F+ X宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 1 x- |; j$ n; f2 C/ ?; t( K
/ k+ }2 l# a+ n8 L. E: w3 N5 {9 m* D a+ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: y5 o7 ~0 n5 V+ G! Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
- l& V$ h; w$ v1 b
6 |* q7 J+ y5 ]9 {! j; E7 o" R$ u( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 * V4 d; N, `3 ^# K1 N J! l
; D1 T% J' C1 X. ~) N7 N2 O4 j( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, V$ n% ]5 K1 R& p& i" l$ a; Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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7 f' `( v% Z- F R4 E( [% Q* B- q9 r6 l$ _: |: Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 o5 e2 E8 J: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 : Y5 }& ^5 k7 @- p+ S/ J* x
+ k- C! h, n# T _7 M2 X" ^8 n0 ?4 Z0 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ i! ?; _3 Q- E$ Z7 d) Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
# X" h4 H, d: C$ Q, M, q3 g5 k% m- x8 a$ j, O
' a- f- |! p" m8 h7 q. }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# T* ]7 d! j" Q3 o: E+ ^, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 6 P0 j4 k6 A5 n0 N. E: X3 G+ I1 R
% M6 C) r# j5 p) j( A5 A& a4 N/ t9 e9 Z( nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% P* m, a! `4 }! n* h) b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 ) ^- ]+ u$ }0 B+ v5 F) r% ^
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/ c, P" r8 @/ m6 H/ J! \4 q7 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- n5 w6 J; n1 Z; f/ r5 S* O+ }) {4 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 # p, G' c4 ^5 g# X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* Q) k7 G( x3 c0 k; j$ a/ E1 v. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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4 V) @' g' I% j2 @( B+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( T: ?1 w, y) J' b( O3 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。* o8 K7 J6 P6 k: I7 a) K* ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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/ B9 r+ Y; Y( s' X! l+ ?0 f4 @6 h q1 f" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% M9 ^8 C8 k0 H0 b7 }2 [ v# `5 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 # r( n* k% O% m; b' b- p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: i2 n* K; g) s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: O+ m0 b6 N# w宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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" b( ~: [" [1 {; s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, E/ f! y+ i+ ]& q1 z* U1 [9 {/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 ' ~5 p3 G' L$ m( Q" H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 l$ n+ z2 I' F: e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% H& d% O* z/ h6 l+ R宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 2 V! r1 g _- M6 L
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/ [5 b4 S4 ]$ I# O3 ~, d! ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; T8 b. e* f* A) s- b5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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" D6 ?, S, b& R- }' ~9 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" G1 @2 a% ^1 N8 l3 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 _* C2 L7 t( r% ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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4 B& `! v: ~6 L9 e* k: {2 }& l# q* n) y2 K0 @% H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; Q" Q7 a8 p# c/ l2 o$ a. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 , ^* A5 k; P) N2 |7 ?: v
) F: C1 I7 M: B" K$ [+ o
L8 p* ~% p R7 Q. V( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) y; ]4 j7 B% G: a. N2 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 N9 `, ?6 R$ `3 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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' L- Z( f8 c2 T5 W, _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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6 b7 ~& q' ?2 e% \% A3 x! ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
5 x0 m# y' u' T8 @1 Y, J/ B! d! U& e0 @6 s$ B9 r" E( w
& T( Z- c8 d9 Z# A# Y) S
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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! T$ i) E( |$ n. P$ ~& Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 9 t/ U0 d% y: X" ^: Y5 |/ V2 x
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;( z+ ?$ M8 i( e$ i
mso-font-kerning:0pt"> 4 N. w: ]9 k* {, G: m8 Bmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 T+ `1 q K% M% `7 p0pt"> , A; y4 l, V b! U
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 L, X) C- S% c/ y0pt">xx U; R( G+ X/ o/ S: G' H
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. N7 k1 {7 e- s/ P1 s2 f/ @7 q7 k宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( ?4 G P( ~7 P/ |0 p& x仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* g$ Y4 R/ r) m d. L
0pt">县人民政府
( y1 n5 Q" w; v. X5 ^# n2 P3 q7 z$ k. n5 J+ e. Y9 q6 Q$ amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
) ~' ~7 x% F5 b$ f. j- L- ~5 K u
6 W! V% B4 Q: y! }% e7 H# |( w) o* W( T5 ]" z; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 _& Y0 u6 d: ]8 r- ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 , P" w0 L( O# H1 A0 w
, f) a) C+ M. W+ J; b- o7 J0 F _+ B5 U, p. rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 u4 q& N+ Y& B& X8 a7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 & Z/ ^; O3 I4 A( q- E9 F6 N
; Q" T h* U, L2 J4 i: T; L$ i! n* y: ?' @( O* _1 Z% ?6 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' Y3 V* r$ G* w0 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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( A9 R- O" l# ?* ^- |" `. R" d, H2 N$ z9 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) p" O( |# p! ?0 @) p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. k+ V) x; ?; [2 c4 M: x) ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 2 Q$ K7 A! }: q J2 H' ]
; A% r9 b- J. m2 G+ s) A
v, r9 V& m0 E) y+ ^: b/ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 }7 s% a- L& [% m& h' R9 ?! I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, q, ]2 H& V, y( @ K$ o宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
2 r" A% R! G7 z* `9 X' T' o$ O9 m' B4 V3 r( K
. I7 {& Y* [- p' u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 P& b- }% x2 X2 E6 Z) hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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9 a6 I& H0 H/ F
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' ^3 q+ r* T& m0 V
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 {" w1 i8 N. q; x2 a0pt">嗯。 7 h6 F* Q% E F% I# ^7 V3 k) p
- P. W# L) |, t4 K+ [7 s
- ]5 V3 o0 x! N% k6 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 l5 C1 N/ @; k& v7 f: W! l3 A/ X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& b8 O4 k \; ]: i. i3 Z3 k! Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
0 w2 h) m& `4 M; C
. W( d% y' m( d3 o% k% ^$ z( n) ]+ g( m0 d5 ?; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 Y* a! f4 w2 m o* L4 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ! X( J7 L" G% \( }$ Z
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