1、能掌控局面,收放自如,时而严厉,时而轻松。; n6 B! e- L. K. o. X/ \5 U
2、不要和对方纠缠于细节,只要围绕我方的主旨不停地阐述即可。) X+ q' m% }- R7 b6 B6 x! Y* D8 B
3、对方抛出和谈判主题没有关系的话题,坚决抛回去。+ p, O) c3 {8 l' a$ e6 t G
4、一旦对方做出伤害人身的举动,要立即掌握主动权,严厉训斥,必要时可当对方面进行报警,终止谈判。如果要继续谈判,要求对方首先进行道歉。 ' ?: A* `9 |- U7 C+ x' b7 d5、必须坚定我方底线不退步,做到有理有利有节。6 u- w% h6 r8 Y ~9 s9 L; s8 k% ~
6、以事实为依据,以法律为准绳。不管对方有任何新的观点,都要以此为准。+ |; D2 y( K/ s) C$ e
7、谈判代表要有底气,表明态度和立场时不能支支吾吾,要说的清楚有力。要牢牢掌握主动权,不能被对方牵着鼻子走。当领导已经授权时,要敢于拍板,不能凡事都要请示和汇报。$ c' r ^/ L* q, h+ f