由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 6 s# P& p) J/ Z+ Z: w1 `. ~5 u4 V
9 c' c1 Z9 m; o2 \& S$ b (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 + x8 R4 N1 ?0 c
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1.性格特征 ! P( M" Z) s) U6 Q4 T, e7 V
; y+ ^( `8 C" X" R6 K0 O! H◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; 0 N3 M- |2 B4 a
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◇要求下属立即服从;
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- B) W3 p1 m; R. }& h◇实际,果决,旨在求胜; ) R/ i& _6 Q$ K ?; N3 `
9 A) }, a( X4 t, M* A◇对琐事不感兴趣。 * ?1 c4 Z6 W3 G& h' o
4 X& \- x3 p! l1 P2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 & G1 J# O( a8 T$ [/ y! C
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 6 q0 H- q4 ]7 p; W: B# Z3 Y) v$ E, X
$ ]# l5 O6 C" S; h1 h◇喜欢享受他人对他们的赞美; / t+ D0 T4 t2 A% V4 s! O% u
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◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 7 {- u# N4 i4 \: _4 q
* d' P) D7 }" q5 M7 c; M- Y 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 9 g- G1 w0 A) w3 v2 \
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ; t* I' |- w& m8 P& r: @% c! a- x
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1.性格特征 * x T& ?) N! s% x9 D2 \. Y0 p
+ f9 N, O' z& `◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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2 o$ i) ]! B# h5 F, g4 m+ I6 e◇为人处事自有一套标准;
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