工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
) _8 h4 U ? g: L7 s2 p7 m工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。
- g7 p2 v& g ]+ K$ q9 y工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
7 n1 x6 F1 b+ V t作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: 6 U: r5 }- a# W [) [9 P, S7 j
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
8 e/ V& t4 O0 {) L% v在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。 ) C/ K4 h, q% W& Q1 F
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。 b% l+ s( x5 B# `% q) c& W
对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。 A+ }8 {( ^. B4 |6 C# x1 e9 w
此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 3 u3 T% B; p$ @" N, ^9 H
2、 要掌握理事艺术 b; L/ C' }7 p! {: b/ L) S, }- x+ I
(1) 工作要有计划
2 s7 ^4 _5 K' f# W/ R' u! K0 J. D长远计划:五年、三年、一年 ! e) N3 q y4 [5 c! D1 a
短期计划:一个月、一个星期、每一天
- N! y1 T2 B n7 u7 t, _* _(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再
3 A) Q$ m+ K7 e1 y8 A8 S办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。
5 r7 e! Q4 K5 S7 Z4 t(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把
$ T G# s4 K5 [6 f抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到 / T- `9 |) }, e2 x
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
* M7 B4 _. f5 z0 I3 k& h3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。
) g+ m( [; m$ n! s我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。 * c- `2 c. ^3 V4 A, l" ?
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纪律要求
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