换位思维 让工作更到位

     最近，我细读了党支部在“多读书、读好书”活动中推荐的由吴甘霖、邓小兰合著的《工作重在到位》一书，受益匪浅，感受颇深。的确，一本好书，就像是一名智者，引领深入，指点迷津；更像是一壶好茶，让你品尝百味人生，洗涤心灵的尘埃；又像是惊涛骇浪，震撼人的灵魂深处。

- m  Z/ s& W$ {8 D& B  m    该书运用了通俗易懂的语言，阐述了对工作求真务实的深刻内涵，特别是运用生动的范例进行分析，综述了工作“到位不到位”重要理论，每一段文字都有很强的说服力和思想力。书中写道：“换位思维：假如我是他，我该会怎样？”，这样一个在中国式环境下普遍存在的敏感话题，非常值得我们去深思、去探讨……
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    换位思考，让工作到位更深入。理论上就是要站在对方的角度想问题，理解别人的行为，什么地方我们还可以做得更好一些？网络上曾经流传很广的“最牛女秘书”就是一个典型范例。美国EMC公司的一位秘书的上司，下班后回办公室取材料，自己忘记带钥匙了，后因联系不上这位秘书，最后和秘书以电邮的方式互相责问，本来只是一件小事，却引起了轩然大波，最终导致两人都被辞退。从表面上看，似乎两人都有各自的道理，作为上司，他有理由觉得秘书的职责之一就是为上级做好各项服务工作，而秘书看起来也有委屈的理由，秘书难道就得24小时待命？何况，是上司自已忘带钥匙。他们都站在自己的角度上，自然就觉得自己受到了不公道的待遇，所以两人才都会做出极端的举动。但是，假如两人都能够换位思考，替对方想想，结果又会怎样？因此，很多人工作不到位，不是因为能力不够，也不是责任心不强，而是缺乏换位思考的意识，凡事都以自我为中心，什么都要从“我怎么想”出发，不去考虑别人的感受和想法，这样做起事来，自然就是阻力重重。

& i4 ^' |! v7 }" k2 R7 W2 _2 ~     换位思考，让工作到位更细致。就是要站在别人位置去体验效果，在任何一项工作中，不要光想着自己怎么方便，而是想一想，假如我是对方，这么做了，该会怎么想？前段时间，我去上海世 博 园参观，发现有游客乱丢垃圾的问题，饮水台上遍是饮料瓶和吃过的饭盒。有人说这是国民素质问题，戏称为中国人通病，有人则反驳，外国人也会随地丢垃圾。暂且不论世 博园垃圾箱是否足够，国民素质是否有待提高，换个角度想想，上海世 博 会作为展示中国城市形象的一个窗口，让更多外国人了解中国，也让中国人不出国门去感受世界，为何偏偏不能在这样的小小的细节上体验别人的感受？如果你能够站在对方的角度设身处地的去感受、去想问题，那又有什么样的细节会不到位呢？所以，要想把工作做到位，就必须时时有站在感受者角度去体验。

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一是要勤于学习。学习是提高素质、增强执行力的金钥匙。办公室每个同志都要自觉把学习作为一种生存方式和人生追求，作为一种责任，一种境界。古人有句话叫做“腹有诗书气自华”，就是说，肚子里有了知识，人的气质都得到了升华，眼界更开阔、境界更高尚。从事办公室工作，不仅要懂文字、会写作，还要懂现代科技知识、市场经济知识、法律知识等其他知识。只要对工作有帮助的，都要认真学习，努力成为复合型人才，把办公室建设成为学习型机关、学习型队伍。二是要勤于思考。只学不思，叫做“食而不化”。学了要消化，这个消化要结合自己的工作实践，结合当地改革、发展的整个形势来思考一些问题。办公室要为领导出谋划策，当好参谋助手，必须善于思考问题。为领导提供决策服务也好，起草重要文稿也好，必须对上情、下情，整个经济和社会发展的运行情况有个全面准确的了解，有哪些主要经验，存在哪些突出问题，包括工作中有哪些好的典型等，都要做到心中有数，在此基础上，认真分析研究，从中发现带本质性和规律性的东西。只有这样，才能参谋参到点子上，服务服到关键处。三是要勤于积累。积累要当有心人，处处留心皆学问。就是要把学过的知识，看到的资料，听到的信息，凡是对工作有帮助的，都要注意把它积累起来。只有广泛收集、海纳百川，才能“厚积而薄发”，读书、看报、上网、摘录、收集资料，都是积累知识的好办法。有了雄厚的知识积累，写文章才会文思敏捷，办事情才会心中有底。要通过学习不断地充实自己，不断地提高自己判断形势和把握大局的能力，正确分析问题和妥善解决问题的能力，娴熟驾驭机关各种文字材料的能力，协调上下、左右、内外关系的能如。

谢谢，学习了。。。。。。。。。。。

真是篇好文章，学而不思则罔一下

换位思考是沟通协调工作的一条重要原则

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换位思维 让工作更到位