第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。5 y" g( {0 E8 }# Y: y
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
2 m4 C7 Y% d# [ ~, P4 y. r 一是尊重;
& r) Y4 ]' V# C" [7 y- Z 二是理解;
. y0 y3 w4 h+ z3 p Z 三是沟通;
9 m% p k; m0 b6 U& e% ^ 四是帮助。
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, H. k6 l' O. t3 _% x 第二种思维:应对与领导领导相处。2 X0 {8 o1 y1 C8 P" S2 ]
! r" N' K3 a/ d f8 f 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:6 o( M4 m& _% f2 Z, A) D
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
8 k7 ~1 x& j& \3 v 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。 r9 H: o% D8 i, e4 ]% z; L+ A# V
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
. d" ^2 n, c9 N3 q& z) H1 f; v: Z 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。! ` R% \5 o. w: a$ x0 P
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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" ?6 f; g' o2 b: t 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。) M/ L7 J t* o R4 m. ~: v/ f9 k# p
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
8 z/ _2 E$ y, `; d2 | 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
/ A( A) g' W: i: H: f 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
7 Y5 S4 O" P0 i+ M; U 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
$ K3 W/ w6 b$ `& D! h 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);- g D/ Y# d' X) {" i
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
5 Z4 ~9 H- S, g9 f5 w( Z2 I- p 这五个步骤十分有用,无往而不胜!" o, C/ k8 j* f5 k, v- d: S, g' J
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。2 ]7 A- t5 I; U4 Q! [- ?
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