这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。+ C- @( H: F b/ @
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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7 c& `+ Z1 n$ K% B. N* s“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。5 S; t4 S" ]* R+ U
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。- d7 F; h% V6 n( M$ Q. \& _
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行动比语言好 Y" X& }6 p% o- e7 \2 H
0 |& T6 _/ t! D( W) z* d4 ^“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
' \1 x% l! h$ T& P* K, I“老师,你课堂上讲的内容太好了!”5 j* U( Q( a. N5 n1 K( v7 q; F
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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8 Q7 z( y) _# k' Q! _ S间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
$ B3 G. C% Z+ O3 ?3 Y: B# {" u“老师,你讲得太精彩了!”8 U8 `' a% `0 L/ j) I7 }6 R
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。0 X$ ^% o' A. H8 J4 v- j" k6 ~0 m
疑问比陈述好
; a6 E9 C; C0 j. f+ b“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”9 a$ L# g, U! ]: j% R$ c" W
“老师,你这些观点真是太棒了!”3 z+ R$ v4 p' K
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。$ {, n* g8 d* \
明确比含糊好
' o- Q% M9 s* c& y' K% B“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”0 H) K! j3 A" ~+ [2 P( }: p- Z4 U# u
“老师,你昨天的课讲得太好了。”8 l, ~ n: V, m) o5 f( a- {
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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4 Y- c( d# H# z. }3 }$ \8 N& |公开比私下好
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