我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。% m* c5 L% \" c: e
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好的秘书会做到:' Q( j" I# G* m: n# g4 @# ^
6 Y9 d# ^' @8 w: r3 }+ u$ O/ W一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。5 } v4 o% v2 \- B2 ?) n1 n
- v5 e* n( r" Z/ ^; H* O8 n二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。( S! T0 P8 Z, s! ^, L4 p, }9 S
, B% ~+ c* N# \5 x0 T三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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8 F( ^* w* e3 c四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。. N! `9 f/ N1 z1 R9 H
) n' ]& g& ]# X0 N6 E( |7 l五、要注重仪表,大方得体。
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; G& |' t8 R, i: L D4 T) {! d, q不好的秘书的表现:' i; K# m0 b. @$ z
' T" ^( I" n( F一、喧宾夺主,爱插话;! r; I9 E% F9 z+ E4 w* }
9 F# i3 Z, c8 O! R3 r( ]二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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( n" l6 k: y$ k" R' C, M4 \三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;% |/ A! u* l0 ]) C0 q0 e
2 p5 j/ Z+ E3 z2 B四、爱自作主张;* F5 J9 n/ A* v; O5 M1 C$ A
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |