处理文章要素方法之四：怎样进行社会调查

随着社会文化的深入发展，人们需要对各种社会现象进行广泛深入的调查研究。这里，我们介绍一些从事一般性社会调查的常识。

一、调查社会研究的作用
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0 T9 u: W" L) Y; V. C) L# G调查研究是影响社会生产的方式和途径，是参与进行社会管理、改造的有效手段，也是获取社会信息的重要渠道。
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& S% @6 B. G# J, W0 T调查研究可以为人们提供可行的经验和方法，能为领导机构提供现实的材料、数据和情况，从而成为科学决策的可靠凭据。

调查研究可以反映社会、生产、经济、教育等各行各业中存在的问题，这些问题公诸于世后，就能引起全社会的重视，以便各行各业调整结构，考虑对策，解决存在的问题。
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$ J% f( Y2 P  G4 S* {9 P% U调查研究有利于实施科学的系统控制，加速控制人员的知识化进程，优化专业人员的智能结构。

6 W1 d( ?6 z6 l# q, m通过调查研究，可以加强对未来趋势的预测，以便根据发展的趋势，采取有关的措施，这样就会克服信息不灵的盲目性，增强走向未来的自觉性。
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+ v2 p$ c. b+ j' q- H7 j二、社会调查需要的学科知识

" G) e% g9 v2 l: V- {; A社会学知识：调查在社会中进行，调查的对象反映为一定的社会内容。包括社会群体、社会关系、社会变迁、社会结构、社会规范、社会制度、社会问题等等。对人口的调查，同样涉及到社会学方面的问题。

7 v8 K. _9 M8 M1 ^7 P& L! F横断学科知识。横断学科是指方法论意义上的学科，主要包括老三论和新三论。老三论是指系统论、控制论、信息论，新三论是指协同论、突变论、耗散结构论。横断学科提供了有关目的、程序、反馈、调节的常识，也提供了定质定量、定性定向的方式方法。
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心理学知识。在社会调查过程中，找人、谈话、采访、询问、取证等等，都涉及特定对象的心理。只有了解特定的心理状态，才能取得理想的调查效果。这就需要从心理学常识出发，了解有关人员的情绪、意识、思想和言行。
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经济学知识。随着市场经济的建立和发展，经济问题已成为社会调查的中心内容。其它社会问题的调查，也包含了经济问题的因素。例如思想问题，不能截然和经济问题分开。
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统计学、社会计量学知识。调查研究中需要大量的数据和数据计算。有些计算还需要复杂的统计和计量方法。这就需要学习和了解统计学、社会计量学。而今，概率论、模糊数学等，已用于社会问题的统计和计量。

三、社会调查的基本原则

+ E# A' j* u) ]/ j. Q真实性原则。调查的目的就是获得真实的情况。真实性是社会调查的首要条件和本质要求。倘若调查得来的材料不真实，不准确，那么，不仅调查本身没有任何意义，而且还会带来误导和危害。因此，在社会调查中，一定要注意弄清实际情况，防止片面、疵漏和疏忽，特别是要防止作假、伪造、欺骗现象。

$ t% W# J) x3 Y. J! r本质性原则。社会调查要抓本质的东西。某种现象的真实还不等于本质的真实。外在的偶然的现象会掩蔽内存的必然的真实性本质。这就需要调查者要善于透过现象看本质。特别是在推导结论的时候，要防止以点代面、以偏概全的现象。

社会性原则。社会是由群体组成的。人的本质是社会关系的总和。社会调查要从人的社会出发来看待问题。只见物不见人的观点不利于社会调查和社会研究，也不能从根本上解决社会问题。

" w" x; u& [) R+ ~# p综合性原则。社会调查的范围有大有小，时间有长有短，但在调查的有限时空范围内，都应体现综合性原则。所谓综合，就是在特定范围、特定意义上进行多方位的了解，既做静态的考察，也做动态的考察，既做宏观的考察，也做微观的考察，既做纵向的考察，也做横向的考察，力求立体式地、网络式地把握对象，从而使调查全面、深入。
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继承性原则。调查一般是针对现状而言，但对现状的调查中不能排除历史的因素。现状和历史有一种因果的联结。推而广之，在社会调查中，还需要认识自己的国情，了解历史传统和民族文化，为正确认识调查对象奠定思想基础。
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* f3 l" `2 ~4 T) z移植性原则。当代，世界经济一体化和文化之间相互影响的趋势十分明显。社会调查尽管立足于国内情况，但同时不能无视于世界的发展潮流。结合具体的调查，可以参照和介绍外国的做法、经验、方法、措施。

创新性原则。社会调查立足于现状而不株守于现状。在正确认识现状的同时，要积极预测未来，创造未来。在社会调查中，特别需要发现一些有创造性的新经验、新思路、新方法，以便对有关行业、部门提供启示。
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四、调查前的准备工作
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# }9 A. h$ ^2 @4 h一是有关资料的准备工作。资料准备是调查活动前期工作的一环。资料工作包括查询与本次调查相关的文件、规定，掌握政策依据；调阅有关档案记载，了解调查对象的来龙去脉；查阅有关历史背景和现实状况方面的材料，有关报刊报道文章，有关文字、音像记录等等。
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/ J* b+ H+ U6 a3 p. Z! z二是调查提纲的编写工作。一个重点突出而又切合实际的调查提纲，对于做调查工作是非常重要的。调查提纲要根据调查的目的、内容、调查对象的有关情况来编写。常见的调查提纲有两种：一种是问卷式提纲。这种提纲将调查内容预设成几种情况，提供给调查对象，由调查对象选择和填写。一种是提要式提纲。就是把调查的内容按要点分列出来，起一种提示和依据的作用，防止在调查时由于事情杂乱而出现“走题”现象。调查提纲中除说明需要了解的重点内容外，在必要的情况下，还可以列入目的、意义，调查对象概述，调查的重点突破口，已知的情况和悬存的疑问，调查的时间进度表，可能出现的问题及对策等等。

5 |; ?4 F( G. Z2 N8 ?; ]三是物质和人员准备工作。调查需要一定的物质条件，要在准备阶段就能安排就绪。在条件允许的情况下，可以配置必要的技术设备，如录音机、录像机、照相机等。规模较大的调查，有许多工作要做，谁负责什么，在准备阶段就应安排好。其中包括联络工作，交通工具，生活安排等等。

7 y5 }3 f; F4 r/ W$ y) M* U/ p五、调查中要做的一些工作

) Q9 ^  M0 K) F# @  K& G- p１．综合调查与专题调查。综合调查反映广度问题，人们平常称为“面”上的调查。例如，围绕一个主题，调查一个地区的情况。专题调查则反映个别问题，称为“点”上的调查，如对一个单位情况的调查。必要的时候，“点”、“面”可以结合起来。
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5 o4 }3 i1 h2 E% P" H2 ~% t, y２．事实调查和征询意见调查。事实调查就是弄清本真的情况，它不受人的主观好恶的左右。征询意见的调查则是要求人们提出自己的看法和意见，它受特定观念、情感、立场、价值标准的影响。需要注意的问题是，不能用意见和看法代替事实。

8 w3 W6 m  R# g5 g3 t5 `( f. R. o# i３．调查常用的方式有：（1）开调查会。即召集有关人员参加会议。主持人应在开场白中交待调查的意图，了解的重点。调查人员要善于引导，态度亲切自然，并尽量适应彼时彼地的情况，让与会者在一种无拘无束的气氛中交谈和发言。避免使用不着边际的抽象的发问。（2）个别访问。就是找具体的、单个的人采访，谈话。个别访问要看对象，注意被访者的年龄、职业、性别等特征。访问文化程度比较低的人，常须从拉家常入手，自然而然地过渡到调查的问题上。采访者要掌握询问技巧，注意被访人的心理变化，不要陷入单调呆板的谈话形式。（3）现场采访。就是身临所调查的环境、场所，将视、听、问结合起来了解情况。现场采访可以获得第一手材料，也可获得表象感受和背景材料。

4 @) W6 y0 _8 r: a2 C9 ^. D+ j- w４．调查的主要方法有：（1）直接调查法。就是直接接触调查对象，或找人谈话，或串家走户，或亲临现场。（2）间接调查法。不和调查对象直接见面，而是通过信件、电话、电脑网络等通讯工具联系，了解有关情况和问题。（3）资料检索法。即通过文献、年鉴、档案材料、电脑信息库来查找相关的信息资料。随着当代信息库存手段的不断完善，资料检索将成为社会调查的重要途径。（4）典型调查法。就是选定典型对象，然后进行全面的调查，为社会提供某类典型的范例。（5）追踪调查法。选定稳固的调查对象，然后跟踪了解，以便弄清其发展的过程、规律及特点。这种调查，持续的时间相应要长一些。每一阶段的调查要做好记录，保存好有关的资料。（6）抽样调查法。按随机性原则抽取样本，根据样本对总体做估计、推测和评价。抽样中会出现误差，因而对抽样调查做出的结论只能提供参考。必要的时候，要随时补充和修正。（7）个案分析法。选出有代表性的个体，进行重点的调查，然后进行分析研究，“解剖一个麻雀”，从而达到对同类事物的了解和认识。（8）问卷调查法。这种调查，主要在有文化的群体中进行。要事先设置好问卷。问卷中的问题可以灵活多样，如有选择的问题，有意见征求，有填写数据的栏目等等。

六、对材料进行整理研究

调查结束后，得到的“成果”就是各式各样的材料。紧接而来的问题是对材料进行分类、整理、分析、鉴别、研究。

首先，要对材料进行检查。

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。紧接而来的问题是对材料进行分类

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