第一种思维：应对人际交往。
+ m$ M" e! m3 @" m3 D8 |; Z5 w( ^! P9 `# _8 _2 {& f
比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
8 w {. N" g, A; w0 N 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：# m0 W7 E/ W, p6 I, T7 s
一是尊重；6 w4 n9 g6 y: N" |/ u8 ^
二是理解；* K5 h4 ~1 F- Q
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y. z M( N# @' Y z
四是帮助。
2 [" T$ S: [: b, G2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H
) \6 ?7 U r( G$ g' F! g 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q4 O* D8 C+ ?, o7 E7 S2 ~
5 C& H! w% |& ^" ` D' R
比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。# D( I; w5 x- V) x) H- ~* g) I
+ o$ O6 O& \# ~2 f8 e4 W! d
把握四个原则：. R4 A/ |1 j3 V6 W! |6 k/ F
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
% h; d6 l6 h# K' x' K& s# U+ b I( G 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
6 F: J: n4 o8 ]; p" N/ I1 Y; d 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
' A9 j. }, G( z# e 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
3 p' c. B' c) o" Y/ g- l 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
" Y0 n6 o6 ]" _$ J# t4 `* D. O: w; z0 Z$ r8 b, B( m0 G
第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
* N, K7 k* O) ^& c( o$ o1 Z3 h6 z5 G$ b0 v0 ^9 p& `
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。6 n1 }2 i$ R1 L
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
. m* _, s# l$ v' w! @ 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h5 c" W8 S% w* D8 x( I
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e+ A3 J- @& @$ ~( L. N
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
" k" W! y/ R% i" K" h7 C 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
, [5 S" L. w2 Y 这五个步骤十分有用，无往而不胜！# o" u7 T' V: u, d' `# U: [0 G
/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u2 ^# W- M! E3 W. ]6 ?5 b
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
1 o; E( l- W- ?( P0 Q4 [: y7 J& b& a4 s
第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]) ~5 m5 m6 e# V
+ W) ?2 L+ j" @( I, |3 U# \* R' p, M0 N- C
/ |$ x' A' N8 a, T
2 X; }* b& E; r" y; i! w本帖隐藏的内容
) G h; g% A- r/ N 第一，自己要保持镇静；; K8 v* S2 k, r$ Z
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
7 ^' l" Z' n0 g3 [' A 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
9 k/ ]( i' r' j: l: H1 n+ }- B 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。- w4 v$ P' u6 l8 s
' Z# c+ S! [% N# z s2 W
7 D! I( H9 I; I. [+ e( e1 R 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
+ Z& N, E6 u- ]4 l. x$ V 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
2 P8 V: d4 m; c0 n2 R$ S6 ]! D 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
0 x; @/ {7 `) v8 g1 ^3 n 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j8 L, ^6 x) |! [) i$ o2 L% j+ q/ { w
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {# T# k2 m7 Y9 e2 w$ ]; p. T
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g. A& j5 B* o- g u1 S$ L s) _
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
