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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 6 h1 Y. F9 N# P* e4 S
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 4 B, q( d* p k$ v) A7 M1 m
一、分步安排,按序进行 + y& {; Q8 f) A9 D5 d6 c7 y
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 0 i3 K" Z" h# [# A3 D8 Y3 R# V5 i
二、主次分明,突出重点 5 l* `5 M& V5 v; K
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
, H4 E8 c- H' `4 ^# {' x/ ~; a三、考虑周全,有备无患
/ ^/ N. e8 ~$ s, e 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 / D& X) _( \" y3 c* d7 e% ]
口头汇报提纲(可根据需要增删)
B! V' g' U- F+ F4 X# P* Y5 v 一、情况分析 0 P* h6 T8 q2 S' O% C* l
㈠听众
: A4 j' G. u& s4 p: O) a: P ⒈人数? & J/ S9 L/ L& g' s! K* r
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? + s% v1 ?, C0 `" ~+ y% Z
㈡目的与种类 ! P2 k" p8 G( e9 |
⒈通报情况? / ~* E2 E* z5 H6 d7 S1 @% L1 {8 T
⒉形成决定?
9 X* q; L- k. j6 F8 `: d ⒊审查重要细节? : w0 n; t* [$ h1 Z
⒋协调统一行动?
; [8 _- m# {) b. a+ M9 h5 Z ㈢主题
) l \4 b/ Q L4 I" O ⒈具体题目是什么?
3 A" O- Y2 @4 j) M ⒉涉及多大范围?
( v6 b* w" i# x4 w; s4 Z1 L* W; [7 ] ⒊拟用多长时间?
8 X' t1 m6 W: e6 k8 C" C ㈣设备
f4 A5 \ j$ _4 c* o ⒈汇报在何处举行?
/ O0 ]6 F" @% X8 P ⒉需要作什么安排? ' d) Q( q2 x# m9 i! t
⒊视听辅助器材有哪些? $ O; G0 v1 F& G& Z% ^. j
⒋有何不足之处?
. a) z \* [/ Q( c ⒌需要采取什么措施克服不足之处? ) Q- q1 O2 K: X/ l/ G
二、写出初稿 O" h/ J) B2 g1 p" O% H
㈠搜集材料
& V. E3 r$ c, d) p d3 @ ⒈认真研究。
1 | N: V+ U" J/ A ⒉熟悉主题。 ' v: Z) V% [4 e3 Q, Z
⒊搜集权威性意见和事实。
! ?! ]$ ^- L# l; |9 P ㈡草拟初稿 |